রেফারেন্স

c778 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

c778-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই শুরু করার আগে নিচের পুরো শর্তাবলী একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তবাতিল ও স্থগিত নীতিগোপনীয়তা সংযোগআইনি এখতিয়ার
c778 c778 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। লগ ইন করতে মোবাইল নম্বর ও OTP ব্যবহার হয় — পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় সেশন ও প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার হয় — ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তন

নিজের নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান — ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলন নিষ্পত্তির পর অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইলে বিস্তারিত জানাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — ২৪ ঘণ্টাই সক্রিয় থাকি আমরা।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সহায়তা পেতে অ্যাপের ভেতরে সাপোর্ট অপশন ব্যবহার করুন — বাড়তি কোনো অ্যাপ লাগবে না।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়ে যদি কোনো অংশ স্পষ্ট না হয়, নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন — এগুলো বাস্তবে যা জিজ্ঞেস করা হয় তার সরাসরি জবাব।

প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকার বিধিমালা নিশ্চিত করে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হয়। সেবা চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী উত্তোলন শুধুমাত্র সেই bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে হয় যেটি দিয়ে মূল জমা করা হয়েছিল। তৃতীয় পক্ষের নম্বর গ্রহণযোগ্য নয়।

না, এটি সরাসরি শর্ত লঙ্ঘন। একজন ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন নিষ্পত্তি হয়, তারপর পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।